Customer Service Support - Boxme

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

• ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการเบื้องต้น ให้กับลูกค้าปัจจุบัน และผู้ที่สนใจใช้บริการ รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนกรณีมีปัญหาการใช้บริการ
• สามารถให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Line Chat, E-mail ได้
• สามารถให้ข้อมูลสินค้า และบริการงานคลังได้เบื้องต้น
• ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้า และคลังสินค้า กรณีมีการแจ้งสินค้าขึ้นคลัง
• สามารถสอนวิธีการใช้ระบบได้เบื้องต้น
• ประสานงานระหว่างพนักงานขาย ลูกค้า และหน่วยงานต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้พนักงานขายสามารถปิดการขายได้สำเร็จลุล่วง
• ปฏิบัติและดูแลงานด้านเอกสารงานขายต่างๆ (เช่น ทำใบเสนอราคา ติดต่อคลังสินค้า ตรวจสอบสถานะจัดส่ง ฯลฯ)
• ตอบแชทลูกค้าจาก FB, Line@, Line กลุ่ม, Telegram, What app สนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานขาย จัดทำรายชื่อของลูกค้า จัดทำรายงานการขาย (Sales report)
• หน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ:

• ไม่จำกัดเพศ
• อายุ 23 - 35 ปี
• วุฒิ ปวส. - ปริญญาตรี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
• มีประสบการณ์ทำงาน 1 - 2 ปี
• มีทักษะในการประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ
• บุคลิกดี มีมนุษย์สัมพันธ์ และสื่อสารได้ดี
• กระตือรือร้น เรียนรู้เร็ว มีไหวพริบ
• หากได้ภาษาอังกฤษ หรือภาษาอื่น ๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ติดต่อสมัครงาน หรือฝากเรซูเม่

โทร : 082-709-7878 (คุณนุช)

E-mail: hr.th@boxme.asia